为进一步提升消费维权执法水平，加强消费维权应急处置能力建设,12月13日，县市场监督管理局召开了12315消费维权应急处置队伍成立暨业务培训会，食品局、稽查大队、特设局、消保委、药化科、市场规范科、广告知识产权科及各市场监管所参加了培训会。

此次培训会分两个阶段进行，第一阶段：队伍成立。会上，局党组成员、稽查大队大队长沈四清宣读了《关于成立12315消费维权应急处置队伍的决定》；局领导曹正文领学了《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》；县消保委秘书长陈忠旺通报了石台县2019年投诉举报有关工作情况。第二阶段：业务培训。由直属单位、机关科室的业务骨干对参会人员进行了培训，培训内容有：执法办案工作培训、投诉举报处理工作培训、食品投诉举报工作培训和流通领域价格管理工作培训。

会上，曹长春局长提出三点要求：一、加强思想认识，强化责任担当。12315消费维权应急队伍成立后要积极发挥应有的作用，强化责任担当，基层所要全面落实消保维权属地管理责任，及时处理辖区内的投诉举报；消保委秘书处（投诉举报中心）要切实履行好牵头职能，建立县局到各所、直属单位和科室的应急处置体系，做到有诉必接、有案必查、有查必果，保护消费者和经营者合法权益。二、加强理论学习，强化业务指导。12315消费维权应急队伍是一个专业化的队伍，在业务上要多学多看多研究和消费维权相关的法律法规，要体现出专业素养。消保委秘书处（投诉举报中心）要制定12315消费维权应急处置队伍年度培训计划，定期组织培训，积极组织应急处置队员开展以案释法，提升应急处置能力。三、加强协作配合，强化统一调度。12315消费维权应急队伍，是由各基层所、相关科室、部门的人员共同组建而成的，面对重大复杂的投诉、举报的处置时，要服从统一调度，同心同力，汇聚消费维权工作合力，确保消费维权工作的处置。