近一个月来，王先生一直为新近购买的某品牌电动车故障困扰着，电动车控制器损坏，无法骑行。王先生到店方去修理，对方却是推诿敷衍，称电动车故障是因为消费者骑行操作不当所造成的。无奈之下，王先生于近日到固镇县市场监管局消保股投诉，希望其合法权益能够得到维护。

固镇县市场局消保股接到投诉后，立即展开调查，经查，王先生反映情况属实。随后，消保股工作人员召集双方展开调解。王先生表示，这辆电动车购买后骑行没多久，控制器就出现质量问题，他对这辆车的质量尤其是店方的服务态度不满。店方则称，此前曾打算对电动车进行检修，由于王先生情绪激动，双方沟通不畅，致使出现了目前尴尬的状况。

针对双方的分歧，消保股工作人员指出，店方有做好售后服务工作，妥善处理消费者投诉的义务。在工作人员耐心细致地调解下，最终店方同意对电动车控制器进行更换，以确保电动车能够正常使用。困扰王先生的难题迎刃而解，王先生非常高兴，向工作人员连声道谢。