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滁州市市场监管局、滁州市消保委发布国庆假期消费提醒——网购篇

2019-09-26   作者:李美娜   浏览:4410

 国庆黄金周,各大商场促销活动不断,同样各大电商平台也开展各种优惠活动吸引消费者眼球,滁州市市场监管局、市消保委提醒消费者网购需注意以下几点:

1、选平台

    在网购时尽量选择正规的、成规模的交易平台,大型的平台在商品品质、投诉维权、售后退款等方面会有更好的保障。不要轻易登录陌生网站或APP,避免点击不明链接。

2、查资质

   《电商法》规定,包括微商在内的网商应当依法办理营业执照,并在首页醒目位置公示信息。所以在网购的时候可以先查看店铺的营业执照信息。同时,如销售食品、药品等商品的行政许可也应该展示在网店中,产品的检验报告、商家的生产经营资质也能帮助你更好地进行选择。另外,买东西的话,可能同样一件物品价格不同。可以去比对下,一般选择品牌旗舰店或平台自营店是比较放心的。

3、看评价

    先看自己选择交易的店铺的动态评分,包括店铺服务物流等,呈橘色的就是相对比较好的。另外,部分商家会选择找人人为去刷商品的评价,所以我们可以选择看看商品的差评。差评里面的内容更能真实地反映商品的实际情况。

4、问大家

    部分平台在商品页面中设置了询问专栏,就是找买过的人咨询下商品的好坏。这些信息一般是比较真实的,借鉴参考的意义更大。

5、多询问

   在购买之前和商家要多进行沟通,详细了解实物是否和图片一样,询问退换货的流程,问清楚售后服务等内容。因为,网购接触不到实物,有一定的风险。我们只能在购买之前问清楚后,才可站在主动的位置上。

   6、重维权

   消费者购物时应索要发票等票据,也应注意留存聊天记录、商品页面截图、电子订单、付款记录等电子数据,在收到商品时应注意验货,查看商品是否有破损,是否与网站图片及宣传信息一致,确认商品无问题后再签收快递。如发生消费纠纷,可及时联系卖家处理,如未能解决,可向网购平台投诉;如果不能得到满意结果,可向市场监管部门投诉或举报;必要时,可以直接向人民法院提起民事诉讼维权。

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