随着共享经济的到来,共享单车、共享汽车等交通工具已进入人们生活,然而,共享服务也存在着诸多问题,其中最突出的是退押金难!
近日,消费者韩先生向淮南市消保委投诉,称其在某公司交了2000元押金,办理了共享汽车服务,但由于韩先生因事不再需要该服务了,便申请了退押金,依据流程20个工作日会退款。然而,等了两个多月,始终未收到退款。
市消保委接到投诉后,立即联系该共享汽车服务公司了解相关情况,该公司表示韩先生的事情公司正在走流程,会抓紧时间退款。我委告知经营者,共享服务要做好,相关服务承诺就一定要做好,不能让消费者交钱容易,退款时却屡屡拖延。
在我委的介入下,韩先生表示,已收到退款,感谢我委的工作。
淮南市消保委提醒:随着移动网络不断发展,一些新兴的服务类型不断涌现,消费者在享受便利的同时,也要提高警惕,须知轻触APP易,交款交押金有风险!
同时,淮南市消保委也呼吁广大商家,诚信为本方能发展无忧!