近年来，远程购物投诉量持续增长，同时，由于消费者与经营者往往处于异地，消费者主张权利难度较大、成本高，成为困扰消费者的突出问题。安庆市消保委已开通电商消费维权绿色通道（直通车），让消费者“跨地区、跨部门”投诉成为可能，提高消费争议解决效率，降低消费者维权成本。

电商直通车平台依托中国消费者协会已有的投诉与咨询系统，增设了电商企业（平台）处理投诉链接通道。目前入驻电商直通车平台的企业为25家，包括淘宝网、京东商城、苏宁易购、唯品会、亚马逊、1号店、聚美优品、国美在线、携程、去哪儿网、优酷土豆、大众点评、美团网、风行网、饿了么等远程购物中占比例高、消费交易量大的电商企业。

今后我市消费者再遇到网购纠纷，只要就近投诉到安庆市消保委，就能及时维权，极大方便了消费者就近高效维权，降低了维权成本。