购买商品、接受服务后，商家往往会出具发票或三包凭证，但好多消费者却不注意保管，超市购物小票更是被当作废纸给扔掉了。一旦商品或服务出了问题，才知道发票和三包凭证的重要性。今天，固镇县消保委就郑重告诉消费者：没有这些凭证，维权无法进行！

近期，王女士在固镇县某电动车商行购买了一款品牌电动自行车，骑行了一周，出现了无法启动问题，王女士初始以为是小问题，便找商家维修。孰料，没多久，电动车又出现故障无法充电，如此反复，王女士开始对这辆电动自行车的质量不放心了，便找商家要求退换新车，却被商家以“只修不换”为由拒绝。双方协商无果，王女士便求助于固镇县消保委。但是表示自己的购物发票和三包凭证没有找到，不知道放哪去了。

接到投诉后，县消保委要求王女士尽快找到发票和三包证明，王女士回家终于找到了三包凭证，原来被自己不经意地放在一堆废纸里面，正准备扔掉。王女士惊出一头大汗，同时也庆幸没有扔掉，她及时地把凭证交到了消保委手里。消保委与商家取得联系，组织双方展开调解。消保委工作人员向商家宣传了《安徽省消保条例》和《安徽省电动自行车修理更换退货责任规定》的相关规定，向其指出，王女士有权提出更换新车。在县消保委耐心细致地调解下，商家最终同意换货，王女士对处理结果表示满意。

固镇县消保委提醒广大消费者，在购买电动自行车产品时，要注意三包期内需要维修，应要求修理者做好维修记录，三包期内如果电动自行车同一故障经两次维修仍无法正常使用，可要求商家作换货处理。请切记，保管好购物发票和三包凭证很重要，没有发票和三包凭证，维权无法进行！