8月6日，东至县消保委接康女士投诉称：在县城某金店试戴手镯后无法取下引发纠纷，希望消保委帮其维权。接到投诉后，消保委联合尧渡消保委分会到场处理。

经调查得知，投诉人康女士于8月6日在该店内挑选玉手镯准备购买一款手镯，在选取的过程中营业员向康女士推荐了一款52圈口的手镯并为其试戴，康女士称自己只适合54圈口以上的手镯，但店内营业员执意要为其试戴，面对店员的“热情”推荐，康女士实在是盛情难却，结果试戴后手镯就无法取下，在多次试图取下的过程中康女士手部出现肿胀，由于该手镯迟迟无法取出又耗时过长，康女士提出有事需离开，但卖家一直以：“玉石是有灵性，取不下来是因为这玉镯只愿跟你走”等等说辞挽留。最后店家要求康女士暂押2000元在店内并承诺过几天手部消肿后来店内取下再全款退还。

当天康女士感到手部酸胀不适遂到东至县中医院检查手部，医生出具证明建议立刻敲碎手镯以避免手镯压迫手部神经造成病情恶化。康女士认为商家在推销过程中不顾实际情况和消费者的感受，刻意推销手镯并借口各种玉石留缘的说辞，有强买强卖的意图，认为该店收取自己的押金是不合理行为。

东至县消保委工作人员在到店了解事实情况后明确向该店负责人指出此种试戴暂扣押金的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消保委工作人员要求店家立即退还扣押的2000元押金，并对无法取下的手镯进行破拆处理。商家深知理亏，在知晓这些法律法规后，配合工作人员当场敲碎手镯并退还消费者2000元，商家的玉石留缘的如意算盘最终是赔了夫人又折兵。几天后康女士反馈给消保委工作人员自己的手部肿胀已经基本恢复，并对东至县消保委及尧渡消保委分会的工作人员表示由衷的感谢。

东至消保委在这里提醒广大消费者在今后买手镯的过程当中要警惕此类“强买强卖”的消费行为，切勿相信店家“玉石留缘”的营销骗局，购买玉手镯的过程当中要选取适合口径的手镯进行试戴，如果遇到类似行为一定要保留证据及时投诉，切实维护好自身人身安全及合法权益。