购买热水器，付清货款，热水器却没有送装到位，影响日常生活,徐女士就遇到这么一起烦心事。

一个多月前，徐女士在固镇县城某品牌热水器经销商处，交了部分订金，订购了一款热水器。近期，适逢某市场搞活动，该品牌热水器也在活动之列，徐女士便按照优惠价格交齐了余款，便回家等待商家送货上门安装使用。孰料，又过了多日，依然未见商家上门，徐女士有些着急，便联系该品牌经销商，对方只是答应核实信息后再通知她，之后便没了下文。无奈之下，徐女士便求助于固镇县消保委。

接到投诉后，县消保委非常重视，立即展开调查。经查，徐女士反映情况属实。随后，县消保委工作人员与该市场负责人取得联系，并组织双方开展调解。该负责人称，市场与经销商沟通不畅，致使双方信息缺乏共享，由此耽搁了徐女士热水器的安装使用。

在县消保委工作人员的努力协调下，最终，双方达成谅解，该市场负责人同意尽快协调主办活动商家，给消费者作退费处理。