随着生活水平的提高，汽车日渐成为人们日常生活的必需品，随之而来的汽车消费投诉明显增多。2019年7月份，宣城市12315投诉举报处置指挥中心共受理汽车方面的投诉举报咨询49件，12345政府服务热线转办5件。主要反映：消费者未考虑清楚就交付定金，事后反悔要求商家退定金遭拒绝；购买汽车时被强制要求购买保险，交续保押金；商家销售时，隐瞒汽车剐蹭、补漆、漆皮受损等真实情况；汽车使用过程中出现质量问题，商家不予解决等。
在此，市12315投诉举报处置指挥中心提醒消费者在购车时，注意以下几个方面：
一是要理性消费。俗话说“货比三家不吃亏”，现在网络丰富，信息透明，品牌汽车都有出厂指导价，可以通过多种渠道查询，不轻信一些代购商的广告宣传，如果一些代购商打出的价格低于4S店，甚至低于网上指导价，就可能存在问题。 不要因为销售人员天花乱坠的介绍而冲动消费，交付定金。如果交付定金后反悔，消费者是要承担相应的违约责任。
二是签订好购车合同。在合同中写明车辆种类（配置、颜色）、购车金额（含订金或定金支付方式、支付金额）、交车时间、交车地点和违约责任等内容，明确双方的权利与义务。不轻信代理人或销售人员的口头介绍与承诺，并将可能存在争议的事项及时在购车合同中标明，合同要保存至其全部约定履行完毕，不要在提车后就丢失，也不能被经销商收回，以维护自身的合法权益 。
三是做好提车检查。提车时仔细检查车况，查看经销商提供的车辆是否与所购车辆各种配置一致，并查验车辆是否有损伤或是否有二次喷漆迹象，同时要检查相关证件是否齐全。
四是保管好相关凭证。消费者购车后要保管好购车发票、车辆合格证、三包证书等各类凭证，严格按照说明书规定的时间或里程范围到特约维修站进行保养，并要求维修站在车辆保修卡上做好详细记录。