固镇县消费者权益保护委员会 固镇县消费者权益保护委员会

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固镇县消保委成功调处一起舞蹈培训学费投诉纠纷

2019-07-17   浏览:8310

固镇县消费者权益保护委员会近期受理了一起舞蹈培训学费投诉纠纷,经县消保委工作人员的积极协调,本起纠纷矛盾化解,双方握手言和。

半年前,热爱舞蹈的固镇姑娘小戴被县城一家舞蹈培训学校绚丽的宣传页面所吸引,便购买了该校的年卡,预交了一年的培训费用。初始,该校的舞蹈培训教学还算认真负责,孰料,好景不长,约半年后,随着该校几名舞蹈老师的陆续辞职导致舞蹈培训教学缺位,舞蹈培训陷于停顿状态。小戴便找到该校负责人要求退还部分学费,对方却一直推诿,问题未得到解决。无奈之下,小戴便向固镇县消保委寻求帮助。

县消保委接到投诉后,高度重视,立即与该校负责人取得联系,了解了事情的原委。该校负责人解释说,学校为几位合伙人共同创办,如学员退费需要与其他合伙人商议。消保委工作人员严肃地指出,学员缴费参加培训,学校提供培训教学,双方签订了培训协议。如今,学校单方面违约停课,就应该承担相应的违约责任,学员要求退还部分学费合情合理。

在县消保委工作人员的努力协调下,最终该校同意财务履行相关手续后,将部分学费退还给学员小戴。小戴为消保委工作人员认真负责的工作态度所感动,向消保委工作人员连声道谢。

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