近日，固镇县消费者权益保护委员会接到消费者吕先生的投诉称：“在县城一家理发店烫头发时，不小心头发被烫秃两小块。”理发店的不当行为给吕先生造成身体和心理上的困扰，当吕先生找理发店店主理论时，对方只是同意免除本次理发费用，以及吕先生办理会员卡时享受优惠，并没有为其不当行为作出相应赔偿。见双方协商无果，吕先生便向固镇县消保委投诉。

接诉后，县消保委工作人员联系该理发店店主，详细了解事情的经过，证实了吕先生反映的情况。工作人员分别与吕先生和理发店店主进行了电话沟通，分析了事情的起因和可能会引起的矛盾纠纷。经过一番沟通后，店主同意为自己的不当行为对吕先生作出相应赔偿，本起投诉纠纷得到妥善解决。

根据法律法规的相关规定，经营者提供商品或服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应道赔偿医疗费、护理费等合理费用，以及因误工减少的收入。固镇县消保委提醒消费者慎重选择美容美发机构，尽量到证照齐全、具有合法经营资格的经营场所消费，以避免可能发生的损害和危险。