近期，固镇县消保委接到一起洗衣机质量消费纠纷投诉，在县消保委的调解下，双方握手言和，矛盾化解。

消费者彭先生不久前在固镇县城某家电卖场购买了一台品牌全自动洗衣机，买回家用了一段时间后发现衣服洗涤过后，水脱不干净。于是，彭先生向该品牌家电售后服务部反映，售后服务工作人员先后数次上门维修，故障依然存在。彭先生便与该家电卖场经理理论，要求退货，经理针对彭先生的诉求却不予理会。无奈之下，彭先生找到固镇县消保委请求维权。

接到投诉后，县消保委工作人员立即展开详细调查。通过查看消费者提供的消费票据和三包凭证，消保委工作人员及时通知该家电卖场经理来消保委办公室配合调处该起纠纷。

经县消保委工作人员耐心细致地调解，最后双方和解，该家电卖场经理同意为彭先生的该台故障洗衣机作退货处理。