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开发商承诺未兑现 尧渡所介入得解决

2019-06-27   浏览:14415
 

2019610,尧渡消保委分会接投诉:反映东至县明发桃园香颂小区楼盘售楼宣传单上广告以及售楼业务员宣传的机器人管家的服务,开发商后期并未履行,消费者投诉该房地产公司涉嫌欺诈销售。

尧渡消保委分会立即组织执法人员对东至县明发桃源香颂小区开发商明发集团安徽东至城市开发公司进行了检查、调查。

调查中,明发集团安徽东至城市开发公司陈述:前期售楼广告宣传单页和售楼部演示东至县明发桃源香颂小区配备“机器管家”、“金地物业”的情况属实,但在该楼盘在开盘前,公司总部决定取消所有楼盘免费赠送机器管家,另该公司因与金地物业合作出现问题而更换了同等资质的深圳保利物业服务有限公司,保利物业具备国家一级物业管理资质,且成立时间长、注册资本远高于金地物业。该公司在开盘前通过公司售楼业务人员给各预购房户推送短信,告知了预购房户该楼盘不再赠送智能机器人并提醒购房户随时关注信息,有问题及时反馈咨询。后期的广告宣传单页和开盘后该公司与购房户签订的购房合同中均没有提及赠送“机器管家”的情况。

根据调查,尧渡消保委分会约谈了该公司负责人,要求该公司按照当初宣传时的内容,认真落实相关承诺。该公司书面承诺将按照前期宣传在交房时赠送消费者机器管家,消费者对投诉处理的结果表示满意。

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