随着人们生活水平的提高，汽车需求旺盛，随之而来的汽车消费投诉也逐渐增多。根据近期12315消费者投诉举报中心受理的汽车消费投诉情况显示，汽车消费的投诉主要有五大问题：一是所购车辆与商家宣传不一致，消费者在选购汽车时，选定了车型、配置、外观颜色等，但在付款后提车时，发现车型与其选购的有出入。二是售车时附带保险，经营者用霸王条款强制消费者在购车的同时购买各种车险。三是交车存在争议，经营者未按销售时口头承诺的交车时间供车，或是用格式条款强制消费者按照自己规定的方式付款。四是定金或订金的争议，经营者利用口头解释，与消费者玩文字游戏，在销售不成时，扣留消费者支付的订金。五是附赠物品引发的投诉，经营者对随车赠送的物品与服务不予兑现或偷换概念，使消费者实际得到的服务大打折扣。针对汽车消费投诉的以上问题，亳州市消保委提醒广大消费者购买汽车要注意以下几点：

一、市民选购汽车前，应详细了解商家优惠、降价让利的实质内容，防止名为优惠让利、实则降配置换车型的陷阱。

二、预付定金需谨慎，根据自己的实际情况交付一定比例的定金，最好不要一次性提前预付全部车款。

三、购买车险是自愿的，消费者可以拒绝汽车经销商的强迫购买车险行为。

四、选好车型后，一定要在合同中将购买汽车的品牌、型号、配置、价格、付款方式、保质期限、交车时间等通过文字的方式予以明确，以防出现消费纠纷口说无凭。

五、车辆交付时，消费者要认真仔细按照交接所列内容逐项进行验收，确定没有问题才能签字，一旦用户签字后发现瑕疵，有些质量纠纷就很难再分清责任。

六、保留好购车凭证，仔细阅读使用说明。一旦发现异常情况，应及时与商家取得联系，不可私自拆装汽车零部件，要在专业人士的指导下，查明原因、排除故障，以免因不正常使用造成车辆损坏，致使无法索赔。