新近购买的电动车却不能正常发挥它的功用，难免让人烦恼和不快。几个月前，刘女士在固镇县城某电动车店购买了一辆电动车。近期，刘女士发现电动车充满电后，却骑行不远。刘女士怀疑电动车电瓶有问题，便找电动车店店主理论，店主不同意为其更换新电瓶，双方发生言语上的冲突。协商无果之下，刘女士便向固镇县消保委投诉。

接到投诉后，县消保委针对消费者反映的情况进行认真调查核实之后，组织双方展开调解。该电动车店店主表示，刘女士最初向店里反映问题时，他本打算为刘女士的电动车进行检测，以查明故障，孰料刘女士态度很差，出言不恭，致使双方发生争吵。刘女士则称，该店的电动车质量很差，电动车骑行不远，肯定是电瓶出现问题，店主应该为其更换新电瓶。

针对矛盾双方的争议焦点所在，依据《安徽省电动自行车三包规定》的相关规定，县消保委工作人员进行了努力调解。最终双方达成一致意见，店主同意为刘女士的电动车作全面检测，查明并排除故障，保证电动车能够正常骑行。本起投诉成功调解，刘女士向县消保委工作人员表示感谢。

根据有关规定，在电动车“三包”有效期内，符合修理、更换、退货条件的，销售商应该按照消费者的要求及时为其处理，不得故意拖延或无理拒绝。