不久前，穆先生在固镇县城某汽贸公司更换了汽车车窗玻璃一块，孰料，车窗玻璃于近日莫名其妙爆裂了。他认为玻璃有质量问题，便找到该汽贸公司理论，要求免费更换新玻璃，但遭拒绝。无奈之下，穆先生便向固镇县消费者权益保护委员会投诉。

县消保委接到投诉后，立即展开调查，并与汽贸公司经理取得联系，确认穆先生反映情况属实。之后，县消保委工作人员组织双方展开调解。汽贸公司经理表示，汽车车窗玻璃为易碎品，不在三包范围之内，且玻璃爆裂不排除人为因素。县消保委工作人员指出，车窗玻璃更换没有多久，且玻璃上没有任何外力击打的痕迹或撞击的受理点，玻璃自爆很大程度上是玻璃质量存在问题。

县消保委工作人员努力从中协调，最终，汽贸公司同意为穆先生更换车窗玻璃。穆先生非常高兴，向消保委工作人员连声道谢。

根据法律相关规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任，双方另有约定的，按照约定履行。