近日，固镇县消保委收到消费者投诉称，购买的品牌皮包没用多久，质量就出现问题，找商家理论，双方发生纠纷。

周女士日前在固镇县城的某品牌皮具店购买了皮包一只，孰料使用仅仅一个星期，皮包就出现开胶绽线现象。周女士便找到皮具店店主，要求商家给其更换新皮包，店主却称皮包一经售出，只维修不退换。双方协商无果之下，周女士便向固镇县消保委投诉。

接到投诉后，固镇县消保委立即和该皮具店店主取得联系，确认消费者反映情况属实。随后，县消保委工作人员组织双方开展调解，向双方宣传了《消费者权益保护法》、《箱包三包规定》等法律法规的相关规定，对店主的不当行为进行了批评教育。在县消保委工作人员耐心细致地调解下，最终双方达成和解，店主同意给消费者周女士更换新皮包。周女士非常满意，向消保委工作人员连声道谢。

固镇县消保委提醒消费者，购买高档皮包时最好去信誉较好的商家，选择知名品牌商品，发生消费纠纷请及时向有关部门投诉。