5月7日--9日,县消保委秘书处和局纪检监察室对各基层所、稽查大队以及食品局2015年至2019年3月投诉举报核查处置情况(行业漏洞排查)进行专项督查。
此次重点督查受理消费者投诉登记处理情况、县局投诉举报中心转办的各类消费投诉举报处置情况。督查组现场查看投诉举报档案,重点查看是否存在漏报、不报和不处理的情况。通过督查发现,各部门都能较好地处置了投诉举报。
县消保委秘书处同时也要求各单位各部门进一步建立健全投诉举报制度,分析问题短板,堵塞监管漏洞,对投诉举报工作做到专人负责,不放过任何涉黑涉恶线索。