今年2月，中消协公布了《2018年70个城市消费者满意度测评报告》，报告反映出合肥市在消费者满意度方面仍存在短板，为此，市消保委对标测评结果，梳理合肥市整个消费环境目前存在的主要问题，对各项指标进行解读与分析，并开展一系列调研活动。对合肥市在消费供给、消费环境、消费维权这三大指标中存在的短板进行调查研究，旨在推动进一步提升消费者满意度。本次行业协会、企业座谈会是系列调研活动中一个重要的环节。
座谈会上，结合各自行业、企业特点，围绕中消协2018年消费者满意度测评反映出的合肥市在预付式消费、保健品消费、网络消费、共享单车等消费领域的突出问题，结合当前消费者较为关注的食品安全、汽车消费、家装消费等热点问题，就如何提高经营者的诚信经营意识，如何破解食品安全等维权难题提出意见建议，并就如何整合力量加大维权宣传、畅通维权渠道、提高维权效率提出意见建议。
市消保委秘书长王张指出，一是行业协会、企业要加强行业自律，将消费者权益放在重要位置；二是行业组织与市场监管部门要多交流沟通，想办法，出实招，构建消费维权社会共治格局。三是各行业、企业要积极参加放心消费创建活动，共同维护好市场环境。