近日，宣州区消保委敬亭山分会成功调解一起配镜引起的消费纠纷。

前段时间，刘先生通过拨打12315热线，反映在市区一家眼镜店，为儿子配了一副价值1460元的近视眼镜，由于店家配镜差错，使其儿子的视力在一个月内上升了125度，刘先生十分气愤，决定投诉该眼镜店。

接到投诉后，敬亭山消保分会的工作人员立即联系刘先生，一起来到该眼镜店，经调查了解，刘先生的儿子是一名初三学生，自近视三年来，一直在该眼镜店配镜，度数一直维持得很好。但就在最近一次的配镜后，小刘同学总是觉得眼睛不舒服，头也有些昏，放心不下的刘先生带着儿子来到了宣城市中心医院，经眼科医生检查后确认：由于小刘同学配戴的这副眼镜的光学中心点与其眼睛中心点有偏差，所以造成其视力在一个月内下降了125度，在医生的建议下，刘先生花费了6300元为儿子配制了一副角膜塑形镜。

在一系列证据面前，商家承认配镜差错，表示愿意退还刘先生实际购买眼镜所花费的960元（另500元为商家赠送的优惠劵）。但刘先生并不认可，他认为三年来多次在该店配镜，每次都花费一千多元，为的就是保护小刘同学的视力，如今由于商家配镜错误，造成儿子视力不可逆的损害，他很是痛心，要求商家退货、支付角膜塑形镜的费用以及赔偿精神损失费。工作人员表示理解刘先生的心情，希望大家可以互谅互让、心平气和的协商解决问题，经过工作人员的多次协调、沟通，最后该眼镜店按照刘先生实际支付的960元进行退货退款，另支付投诉人购买的角膜塑形镜6040元，共计补偿消费者人民币7000元整，刘先生表示满意。

在此，区消保委提醒广大消费者，选购眼镜一定要选择证照齐全、有资质的眼镜店，购买前先验光，知道自己眼镜的基本参数，选择眼镜架时，要注意所选镜架尺寸应与本人瞳距相匹配，购买后应向商家索取配镜加工单和发票，保存证据，一量发生产品质量问题，及时向消保委或拨打12315进行投诉。