固镇县消费者权益保护委员会 固镇县消费者权益保护委员会

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固镇县消保委成功调处一起鱼缸投诉纠纷

2019-04-16   浏览:18462

近期,固镇县消保委成功调处一起鱼缸投诉纠纷,消费者葛先生在县消保委的帮助下,排除了鱼缸噪音大所带来的困扰。至此,该起因鱼缸消费引发的消费纠纷划上了句号。

2018年年底,葛先生在固镇县城关某水族馆购买了鱼缸一台,本拟于能够改善家居环境,但鱼缸运回家后,葛先生却发现该鱼缸电流声音偏大,放在客厅里,噪音过大,影响正常休息。葛先生与该水族馆老板取得联系,对方声称,鱼缸电流声音属于正常现象,过些时日,会有所改善。但半个月之后,声音并未降低,葛先生深受其扰。葛先生再次请求水族馆老板解决问题,对方仍然推脱不予理会,葛先生心中不快,便向固镇县消保委投诉。

县消保委接到投诉后,立即展开调查,确认了葛先生反映情况属实。随后,县消保委工作人员组织双方展开调解。在县消保委工作人员耐心细致地调解下,最终水族馆老板派师傅上门帮葛先生排除鱼缸噪音,还葛先生一份清净。本起投诉纠纷得以解决,葛先生对调解结果表示满意,向消保委工作人员连声道谢。

 

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