近日买奔驰车哭诉维权事件，提车当天就漏油，15天的耐心交涉，回应却从退款、换车，变成“只换发动机”。耐心沟通不被重视，撕掉斯文才能讨回公道？涉事店的态度不仅砸了自己的牌子，还“漏”了自己的良心。
     针对此类家用汽车维权事件，巢湖市市场监督管理局为您提供维权之法：《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定：开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车燃油泄漏的，消费者可以选择免费更换家用汽车产品或退货的。由此来看，要求退车或者换车本来就是消费者权利。 
相关法律和国家三包规定，已经将消费者的权益安排得明明白白，
       但是在现实中却被 4S 店大打折扣。巢湖市场局提醒广大消费者，遇到遇到汽车侵权事件，请及时拨打12315，或者向相关部门投诉。
      巢湖市场监管局和各个基层市场监管所坚持依据法律进行有效的监管，坚持把消费者的权益真正落到实处。坚持为民维权，为民撑腰，保护消费者的合法权益 ，营造良好的营商环境。