广德县消费者权益保护委员会2019年度工作要点

日前，县消保委印发《2019年工作要点》（以下简称要点），对2019年县消保委工作作出安排和部署。

《要点》指出2019年县消保委工作总体思路为以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，按照《中共中央 国务院关于完善促进消费体制机制 进一步激发居民消费潜力的若干意见》和省、市工作部署，以“信用让消费更放心”消费维权年主题为主线，加强消费者权益保护，强化消费教育引导和社会监督，进一步优化消费环境、提升消费品质、释放消费潜力，构建新时代“政府主导、部门协同、企业主体、社会监督、群众参与”的消费维权长效机制，不断满足广大消费者日益增长的美好生活需要，为落实广德县委1166工作部署，建设文明美好广德和经济发展提供持续动力。 

《要点》要求继续联合开展放心消费创建，促进信心增长、环境改善。将创建工作和乡村振兴战略、成员单位监管创新行动、维权提效行动、推进社会共治、争当第一方阵排头兵有机结合。 

《要点》要求大力倡导绿色文明消费，促进消费升级、品质提升。充分发挥消保委优势，联合媒体开展各种形式的消费指导、消费体察活动。 

《要点》要求认真督促诚信守法经营，促进市场有序、公平竞争。围绕消费热点行业领域开展系列消费调查、评议，并加强对经营者的诚信经营教育培训、指导。全面推进放心消费示范单位争创活动，做好诚信单位、放心示范单位的培育、督查、督导、回访工作。积极营造安全、放心、文明、科学的消费环境。

《要点》要求不断完善调处和解机制，促进多元化解、效能提高。着力构建多元纠纷化解机制，提高消费维权信息化水平，综合运用多种手段和方式，完善消费维权体制机制，及时化解消费风险、提升纠纷解决效率。 

《要点》强调要持续关注重点人群领域，促进平衡发展、充分发展。围绕网络、农村、金融，老年、未成年人等消费领域和人群，聚焦预付费跑路、保健品虚假宣传、非法收集个人信息等信用严重缺失问题，开展消费教育活动和消费者满意度测评工作。

《要点》强调要广泛开展消费维权宣传，促进素质提升、监督提效。认真组织开展“3·15”国际消费者权益日系列活动，并充分利用各类媒介进行消费维权年主题宣传和诚信教育。强化自媒体建设，打造消费维权品牌栏目。

《要点》强调要着力加强组织队伍建设，促进能力提高、社会共治。组织召开县消保委一届一次会议。加强人员学习培训，开展消保委组织建设调研和学习交流。加强党建工作和党风廉政教育工作。提高履职能力，强化履职保障。健全消保委成员单位协作机制，发挥律师、记者、专家、调查员等维权志愿者和行业组织作用，形成消费维权合力。配合地方党委政府做好中心工作。