近日，利辛县消保委接到一起消费投诉，反映汽车预付款纠纷一事。

据了解，举报人于2019年2月11日，预定了一辆丰田汉兰达家用汽车，当时销售人员承诺交款后负责帮助办理贷款，现该公司无法办理贷款，要求退回预付款被拒，要求维权。

消保委接到投诉后，立即约谈该公司负责人，了解情况。经多次协调，双方在4月1日达成和解，该公司同意退回预付款，消费者表示非常满意。