颍上县消费者权益保护委员会

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颍上县社会各界结合“3?15”活动共筑“五个放心”

2019-03-20   作者:周静、姜童山   浏览:18821

3月15日,是第37个国际消费者权益日,颍上县社会各界以3·15”宣传活动形式,城乡共筑“五个消费放心”新方式,在城乡全面唱响“信用让消费更放心”主题,为广大消费者营造“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”的消费环境,赢得政府和各界群众的广泛赞誉。使“3·15”活动与放心消费创建工作体现出“你中有我、我中有你”,达到“共建共治、相互促进、相辅相成、相得益彰”,聚力传递了全社会维护消费者合法权益的社会正能量。

县公安局3·15”宣传民警通过宣传图版讲解、案例分析,向过往群众分发法律宣传资料,现场接待群众咨询等形式,宣传防范消费诈骗知识活动现场气氛活跃,前来领取宣传资料的群众络绎不绝。活动中,民警一面向过往群众散发宣传资料,为大家讲解在购买保健品等商品时应注意哪些消费陷阱,另一方面引用身边发生的事件案例,提醒广大消费者当自己的合法权益受到侵害时,要及时向有关部门投诉举报或向公安机关报警,运用法律武器来保护自己的权益。

耿棚镇党委、镇政府高度重视,以宣传贯彻《消法》为中心,以开展法制宣传活动为重点,充分结合该镇实际,精心部署3月15日上午组织镇食安办、市场监督管理所、农业服务站等多部门和部分青年志愿者,积极开展2019年“纪念3·15国际消费者权益日”暨耿棚“信用让消费更放心”宣传纪念活动。在活动现场设置法律咨询台,为消费者发放法务宣传册,对于消费者现场提出的问题现场予以答复,对于群众出现的纠纷,坚持公开、公正、公平的原则予以处理,坚持事事有回应。在街道、超市门口等人口聚集的地方发放样式新颖、形式多样的宣传小册子,让消费者对自己的权益了然于心此外,镇政府还通过微信群、QQ群、电子屏、挂横幅等形式向广大消费者进一步宣传消费者的权益,使消费者权益保护观念深入人心提升广大消费者依法维权意识和生产经营者履行社会责任意识。

市场监管稽查大队联合颍阳社区以悬挂宣传横幅、发放宣传资料、摆放假冒伪劣商品等形式,开展纪念“3·15国际消费者权益日宣传活动稽查大队执法人员为前来咨询的市民朋友答疑解惑,现场向市民讲解辩别食盐真假常识,宣传消费者维权相关知识,并散发投诉维权宣传手册颍阳社区志愿者为市民朋友免费测量血压现场人头攒动,热闹非凡,市民朋友反响热烈此次宣传活动共发放宣传材料200余份,解答市民朋友咨询50余次

新区市场监督管理所3·15”活动为载体,开展放心消费进企业。新区充分发挥市场监督联系消费者和经营者的桥梁纽带作用,在广泛开展消费宣传教育的基础上,引导消费者健康文明消费和经营者自觉履行社会责任,不断提升消费者自我维权能力和经营者自律水平。同时,加强食品药品、家用电器和保健产品等重点领域和重要消费品的质量抽检和监督检查,开展合同格式条款整治活动,全面排查排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,切实维护消费者合法权益,让消费者消费放心。

3月15日当天,十八里铺制作“3·15”宣传展板、条幅6个印发各类宣传资料300余份,活动现场接受群众咨询20余人次。通过此次活动既引导了广大消费者树立正确的消费观,又增强了消费者的自我保护意识和维权意识,同时也促进了企业诚信经营的服务意识,为营造和谐消费环境,创造了良好的氛围。

五十铺市场监督管理所联合五十铺乡政府、五十铺司法所在绿色步行街路口设立了投诉点,接受群众现场投诉咨询,为消费者答疑释惑,针对性地开展消费警示和消费提示。在向过往群众发放宣传资料的同时,注重向消费者传授识假辨假知识,现场向群众讲解常见的商品欺诈行为、假冒伪劣商品的鉴别方法、消费者如何运用三包维权等常见问题,进一步提高了消费者合理运用法律武器维护自身权益的意识。同时,五十铺市场监督管理所执法人员深入到辖区经营业户进行监督检查。现场发放宣传材料,教育、引导经营户守法经营、诚信经营,坚决杜绝辖区内出现销售假冒伪劣商品和侵犯消费者权益行为的发生,维护消费者的合法权益。经营户们纷纷表示,要树立良好的职业道德和社会信誉,严格遵守行业自律,自觉接受市场监管部门的监督。

三十铺市场监督管理所在镇分管领导带领下,联合镇派出所、司法所在三十铺街道设立投诉咨询点,现场共发放315宣传手册50通过这次宣传更好的发挥了市场监管职能作用,使经营户做到诚实守信经营,使广大消费者做到文明理性消费。

县创建办将以3·15”纪念活动为契机,今年全面开展放心消费进乡村工作。将在乡村地区畅通投诉举报渠道,及时快速化解消费纠纷,推动全社会关心、重视、支持并加强对消费者合法权益的保护,营造放心、和谐的消费环境

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