随着时代发展,微信购物成为不少消费者的消费模式,微信购物的确方便快捷,但是其通过社交平台交易,给监管带来挑战的同时也带来了“维权难”的问题。鉴于此,无为县消费者权益保护委员会提醒广大消费者,微信购物请注意以下方面:
1、消费者应选择具有较好资信度的微商。在购物之前,消费者应核实平台的真实信息。微商一般分为两种:一种是商家直接通过私人微信账号进行交易,通常不具备经营资质,一旦出现消费纠纷,很难进行维权,建议消费者谨慎选择;另一种是通过微信认证的商家,一般在微信公众号上交易,一旦出现消费纠纷,商家与微信平台都有保护消费者合法权益的责任。
2、不要轻易加陌生“微商”为好友。因微信属于实时社交平台,互动性强,当有陌生好友添加请求时,应确认并核实其真实身份,防止被不良商家利用,在朋友圈分享散布虚假营销信息导致权益受损。
3、不要轻信微商宣传、晒图等,不良商家往往以较低的价格诱骗消费者,商品质量却与商品宣传有较大出入。当网购价格大幅低于正常价格时,买到假冒、仿冒、劣质商品的可能性较大,因此消费者在购物时应保持清醒头脑,不冲动消费,不盲目跟风。
4、要注意保留相关聊天记录、电子证据、索要发票,以便事后维权。消费者在微信购物时权益受到损害,可以向微信平台所在地或商品经营者所在地的消保委或市场监督管理部门进行投诉。