市消保委开展3·15消费维权系列活动

                ------消费教育知识进企业

为保护消费者合法权益，促进企业学法、知法、守法，提高企业诚信经营意识，宣城市消保委积极组织开展3·15消费维权系列活动----消费教育知识进企业。3月1日上午，市消保委赴宣城万达广场对100余家商户开展消费者权益保护法律、法规等知识的培训。

消保委工作人员结合实际处理的投诉案例介绍了《中华人民共和国消费者权益保护法》、《安徽省消费者权益保护条例》，重点讲解了消费者有哪些权利、经营者如何履行相关义务等内容，通过此次培训，使经营者认识到在消费投诉中所处的主体责任及义务，提升了企业守法经营的意识，对企业如何正确处理消费者投诉起到了有针对性的指导作用，同时也让企业明白倾听消费者声音，重视消费者的诉求的重要性。