2019年1月11日，东至县消保委接到一起上门投诉，投诉人季某称1月7日他的小轿车在东至县某汽车俱乐部更换火花塞，行使不到十公里后发生发动机故障，后汽车在东流高速出口处被拖车拖回了池州进行检查，经检查故障原因为火花塞头部点火处断裂，顶坏气门，修理费用加拖车费用共计二千九百元，季某认为该俱乐部的维修导致其车辆出现故障，遂前来我委投诉汽车维修方。后我委工作人员找来汽车俱乐部当日维修人员，该维修人员告知，当事人季某要求其使用指定某汽配公司的火花塞，维修人员认为该火花塞可能存在质量问题非安装技术问题，不能完全认为是安装导致汽车故障。

 经过调查了解及查证相关资料，因有效证据不足，出现该故障存在界定不清的可能，后消保委秘书处邀请投诉人季某、汽配公司、汽车维修俱乐部于14日上午九点进行三方当面调解。汽配公司及维修方各执一词，认为故障发生存在多种可能，不能单纯认定某一方过错导致，此时，我委工作人员指出要通过鉴定、检测，取得有效证据将耗时耗力，不易于问题及时解决，建议三方各让一步进行和解，经过耐心调解，友好协商，汽配公司及维修俱乐部同意各承担损失500元，共计1000元整，做为投诉人损失补偿，投诉人表示接受和解，对我委调解深表感谢。