阜南县消费者权益保护委员会 阜南县消费者权益保护委员会

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购买白酒存异物 消保调解获8倍赔偿

2018-12-25   作者:唐波   浏览:2099

近日,阜南县城的张先生,为了就餐时候助兴,他在阜南县城某店内买了1桶42度的某品牌白酒,价格35元。饮用前发现酒内有白色带状异物。据刘先生称,桶内异物像白色胶丝带,他看到后非常恼火,大家都没有喝这个酒。事后消费者张先生拨打12315进行投诉,要求十倍赔偿。

接到投诉后,阜南县

近日,阜南县城的张先生,为了就餐时候助兴,他在阜南县城某店内买了1桶42度的某品牌白酒,价格35元。饮用前发现酒内有白色带状异物。据刘先生称,桶内异物像白色胶丝带,他看到后非常恼火,大家都没有喝这个酒。事后消费者张先生拨打12315进行投诉,要求十倍赔偿。

接到投诉后,阜南县消保委园区分会要求投诉人将其购买白酒和发票带到局消保股进行核查,经检查消费者反映的情况属实。执法人员迅速与被投诉方取得联系,通知经营者到消保股进行现场调解,经营者确认属实,并表示将与供货商进一步沟通,进行赔偿。

依据《消法》《食品安全法》相关规定,消费者要求十倍赔偿,有理有据,鉴于经营者态度诚恳、回应迅速,最终经营者方面赔偿给消费者300元,双方达成一致,消费者表示满意。

   如果消费者购买到质量问题食品,消保委建议消费者要保存好票据,走行政渠道,消保委要求对质量食品的生产者和销售者进行处罚、责令整改、要求对质量问题产品进行召回;二是可以请求法院进行判决。

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