近日,赵女士通过12315电话投诉,称她在某装修公司进行房屋装修,当时合同约定使用“西门子”品牌的开关,但在施工过程中赵女士发现使用的是假冒产品。区消保委工作人员立即将该起投诉转办至辖区内的敬亭山市场监管所。
经调查了解,当时装修公司做促销活动优惠幅度大,赵女士匆忙之下与装修公司签订全包合同,合同里标明开关使用“西门子”开关,价值800元。该装修公司第一次给赵女士安装的是“SIVEWES”开关,赵女士发现该英文字母与德国西门子“SIEMENS”有区别,于是找到装修公司理论,很快装修公司为赵女士提供了标称为“SIEMENS”的开关,但赵女士对真假依旧起疑。
执法人员随即到赵女士正在装修的房屋查看,实际统计了某装修公司提供的标称“SIEMENS”开关数量,同时与西门子(中国)有限公司安徽办事处取得联系,发送现场“SIEMENS”开关照片初审鉴定,初步结论是侵权假冒西门子。此时执法人员立刻赶到该装修公司展开调查,现场检查发现一楼二楼都有各种型号的“SIVEWES”、“SIEMENS”开关,执法人员现场予以扣押,并将消费者购买的产品一同拍照送至西门子(中国)有限公司知识产权部,经该公司鉴定系假冒产品。
经调解,装修公司免费为赵女士更换为正品公牛开关,价值1500元,赵女士表示满意。对于该装修公司的违法行为,敬亭山市场监管所已立案查处,罚款5000元。