近日，一名南京的消费者打电话到宣州区消保委双桥消保分会，反映今年5月2日他将的汽车开到宣城的时，突然熄火，无法行驶，只好站宣州区双桥办事处某汽车修理厂前来拖走维修，更换了几个零部件，共花费人民币25600元。 5月17日提车后还没开多久，车子又出现问题送返修理厂重新维修，5月22日去提车时，发现商家换的零部件都是旧的，经协商商家退还其8000元，随后又发现清单上列明已收费的机油和两个零配件也没有更换，商家拒不解决。现消费者电话求助，希望商家可以退还两个配件的费用5550元，以用7桶机油1400元，共计6950元。