近日，合肥消费者陈先生夫妇将一面绣有“为民排忧 为民解难”的锦旗送到休宁县消保委秘书处，以表达对消保委工作人员心系百姓,积极化解消费纠纷,为消费者解难事、办实事的感激之情。

据悉，陈先生夫妇于2017年6月10日在休宁某楼盘全额购买一套商品房，合同约定2017年12月31日交房，可直到2018年10月，开发商还是不能确定具体交房日期。于是陈先生夫妇根据合同约定提出了退房并给予一定违约赔偿的要求，但双方对解决方案存在较大分歧，始终未能达成一致意见。陈先生夫妇诉至休宁县消保委后，县消保委秘书处工作人员及时受理，耐心处置，多次召集当事人双方进行沟通协商，最终双方统一了分歧，达成了退房并赔偿一定的损失的和解意见，陈先生夫妇对此大为感动，深表谢意。