近日，固镇县消保委接到一起通信卡纠纷的投诉，在县消保委工作人员的努力协调下，双方矛盾化解。

不久前，王先生在某通信公司门店为孩子购买校园通信卡一张，当时店员介绍说，该通信卡消费采取打多少算多少的计费方式，没有其他任何费用。后来孩子在使用的过程中却发现除了按通话时间扣取的话费外，还有月租需要扣取。王先生便来到通信公司理论，要求退还通信卡内余额，通信公司店员不同意，双方发生争执。王先生便来到固镇县消保委投诉，反映了这一问题。

县消保委接到投诉后，立即与该通信公司客服经理取得联系，了解了事情发生的原委，随后，本着公平公正、协商一致的原则，县消保委工作人员组织双方展开调解。最终，通信公司客服经理同意了王先生的要求，将通信卡内余额退还给王先生，王先生非常高兴，向县消保委工作人员表示感谢。