11月2日下午,市放心消费创建办主任、市工商局局长贾光明和市创建办副主任、市工商局副局长杨伟等一行到有关放心消费示范单位进行实地检查。
贾局长一行先后来到阜阳商厦、香港财富广场、颍州万达广场、网新科技有限公司等县、市级放心消费示范企业进行实地查看。每到一处,贾局长一行都仔细检查企业放心消费创建氛围是否浓厚,是否张贴了创建标识,是否进行了相关公开承诺,是否设立了消费维权服务站等,并认真听取了企业负责人对放心消费创建工作开展情况的介绍。
实地检查后,贾局长一行还与各家企业管理人员分别进行了座谈并查看了企业放心消费创建工作资料。贾局长在充分肯定各家放心消费示范单位创建工作成绩的同时,指出了企业存在的不足之处,向企业传授了外地企业开展创建工作的先进经验,指导企业进一步做实做好创建工作。贾局长要求各家示范单位,一是要在承担企业主体责任上再下功夫,作为示范单位要为全市企业树立诚信经营的榜样;二是要在营造创建氛围上再下功夫,各家示范单位要把放心消费创建与文明创建充分结合,在营造创建氛围上做好融合;三是要在公开承诺上再下功夫,大型商超要率先公开承诺落实“线上线下七日无理由退换货”和“先行赔付制度”,给消费者吃下“定心丸”;四是要在投诉处理上再下功夫,争取所有示范单位消费纠纷和解不出企业,和解满意率达到90%以上。