距离双十一还有10多天，店铺商家已经为迎接今年的双十一，在半个月前就开始搞促销活动冲销量，各大电商平台也已经推出双十一活动的广告，比如淘宝、京东、唯品会等等，再加上今年是“双十一购物狂欢节”十周年庆典，给消费者留下更多期许。有一定网购经验的人，能很容易就识破卖家的常用套路和避免一些网购陷阱，但是面对网上看得眼花缭乱的商品，网购经验丰富也会“栽跟头”；试想一下缺乏网购经验的消费者，在成千上万的网购商品面前，岂不是更容易掉入网购陷阱？望江消保委提醒广大消费者，一定要根据自身需求科学、合理购物，切勿盲目、冲动消费。

理性消费 勿被优惠迷眼

“双十一”期间，商家会纷纷推出优惠活动，以降价、打折、满减、送赠品、抽奖等方式吸引消费者，但有些商家会在活动前先抬高商品原价然后再优惠，造成降价幅度较大的假象，消费者容易在“巨大”优惠诱导下冲动购物，有些商品打完折后甚至比活动前价格还要高。因此，消费者一定要擦亮眼睛，提前记录价格进行对比，不要轻易被低折扣迷惑，防止价格猫腻。

注重商家信誉　 谨慎交纳定金

“双十一”期间，各大网商纷纷开始“秒杀”“抢购”活动，促销能让消费者得到实惠，但也有一些不良商家趁机抛售劣质、滞销、尾货产品，消费者在选购前一定要详细了解所购买的商品信息、商品质量、送货安装范围等内容，仔细查看消费者对商品的购买评价，选择信誉好的商家购买。在此提醒消费者，交纳定金前一定要货比三家、三思而后行，切不可冲动消费。

注意送货时间　 降低退货风险

由于“双十一” 期间网商活动优惠力度较大，很多消费者都集中在“双十一”购买所需物品，造成商家销售量成倍增长，因此送货时间得不到保障，尤其是家具等大件商品甚至延迟到次年年初才能送货。

根据《消法》规定采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由，但特殊商品不适合退货。另外，消费者退货的商品应当完好，经营者应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担。

留存凭证　 方便维权

每年的“双十一”都有不少消费者在网上“剁手”，消保委建议广大消费者在购物时，不要轻信商家口头承诺，要保留好购物小票、网购订单信息或其他消费凭证，以及商家宣传单(宣传海报)、商品交易(订单)页面和与商家的聊天记录等消费证据，网购最好对促销页面进行截屏，并索取有效购物凭证或发票，以备发生消费纠纷时使用。