案情简介：马某2017年10月底在桓谭市场某电动车经销店购买了一辆电动车，使用不到3个月就发现蓄电池容量严重不足：起初充一次电能跑30公里，后来充满电只能跑15公里。他想起购买电动车时经销商的承诺，半年之内电池充满电跑不到30公里就免费更换新电池，遂找到经销商要求更换一组新电池。经销商却给出这样的答复：“电池质量没问题，天气变冷电池的容量就相应减少；另外，出现这种情况，还有可能跟你充电不当有关。”经销商的解释令马某难以信服。

处理依据和结果：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则”和第十六条“经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定”之规定，经多次调解，经销商同意为马某免费更换一组新电池。

案件评析：诚实守信、有诺必践是经营者在市场经济条件下的基本生存法则。违规毁约不仅不利于商家长远发展，而且破坏消费环境，容易引发消费纠纷。