2018年第3号

近年来，关于老年消费问题层出不穷，一些不法商家利用老年人信息不对称、对新生事物认知能力弱等特点，通过虚假宣传、设置消费陷阱等手段，骗取老年人财物。谢区消保委在这里要提醒广大老年消费者：

一、免费体验莫轻信

一些保健机构常常打着免费试用、免费健康咨询、免费体检等幌子吸引老年人进店消费。一旦老年人进店体验后，店员便开始对其进行推销，抓住老年消费者渴望健康长寿的心理，不断进行洗脑。

二、热情过度要警惕

推销保健品的店员往往对前来消费的老年人都非常热情，不仅在店内耐心与老人聊天、有的还经常与老人打电话嘘寒问暖、甚至有的还认老人为亲，通过以上“关爱”手段使得老年消费者逐渐降低防范意识，落入消费圈套。老年消费者因为人情难却而购买了该保健食品，但是在服用过程中发现了保健食品没有原先试用那样效果好，或遭到子女反对，以至于有被欺骗的感觉。

三、买保健品五项注意

1、保健食品是特殊食品，不能替代药品，法规禁止宣传保健品有疾病治疗、预防作用。切勿听信商家将保健食品吹嘘为灵丹妙药的虚假宣传，身体不适要及时就医，以免贻误治疗。

2、保健食品不含全面的营养素，不能替代其他食品，要坚持均衡饮。过度服用保健食品，会增加肝肾等脏器负担，非但不能保健，相反会损害健康。

3、选购保健食品要认准产品包装上的保健食品“蓝帽子”标志及批准文号，相关产品信息可在国家食品药品监督管理总局网站查询。

4、要通过正规的渠道购买保健食品，并注意查验商家是否证照齐全。最好选择知名度高、信誉度好的商家购买，切忌通过传销、会议销售等非法途径购买。

5、购买保健食品时要注意收集并保管好相关票据等消费凭证，一旦发生消费纠纷，应及时拨打“12315”或“12331”投诉举报电话或联系消保委主张消费权利。

谢家集区消费者权益保护委员会

2018.10.19