近日，固镇县消保委成功调处一起钻戒调换纠纷投诉，在县消保委的协调下，双方握手言和，矛盾化解。

消费者李先生投诉称，近期他在固镇县城一家首饰店为女朋友挑选了一款钻戒。孰料，女朋友不喜欢这种款式，并且钻戒上有一点小瑕疵，不仔细看，难以发现。于是李先生再次来到该首饰店，要求调换一款新钻戒。该首饰店主不同意，双方发生言语上的冲突。李先生很生气，便求助于固镇县消保委。

接诉后，固镇县消保委立即联系了该首饰店经营者了解情况。随后，县消保委工作人员组织双方展开调解。初始，首饰店经营者称戒指是消费者自己挑选的，并且店里的首饰产品进货渠道都是经过精挑细选，不会有瑕疵。而李先生则认为，戒指是新买的，瑕疵是戒指购买之前就存在的，并且女朋友也不喜欢该种款式的钻戒，坚持要求调换新钻戒。

县消保委工作人员向双方宣传了《中消法》、《省消保条例》等法律法规，在县消保委工作人员耐心细致地调解下，最终双方达成和解，首饰店经营者同意消费者重新挑选一款新钻戒。