近日，祁门县市场监管局在历溪4A级景区建立了12315消费维权服务站，实现了牯牛降观音堂景区、 祥源祁红产业文化博览园、历溪景区3家4A级景区12315消费维权服务站全覆盖。为引导和督促经营者履行消费维权社会责任，促进消费纠纷快速和解，改善景区消费环境，祁门县市场监管局根据国家工商总局《关于进一步加强12315“五进”规范化建设的意见》和省、市工商局工作要求，在 4A以上景区设立了“12315”消费维权服务站，景区有专职或兼职工作人员，还有辖区市场监管所责任区监管执法人员照片、姓名及联系方式，面对游客投诉，有一套受理和处理投诉的工作制度。若游客在景区内发生纠纷，通过12315消费维权服务站，消费咨询即时答复，消费投诉即时受理，消费纠纷即时处理，积极营造安全、放心的旅游消费环境。