近日，固镇县消保委接到一位女士的投诉，称县城某儿童游乐场发放免费体验劵。但当消费者去体验时，却被告知，必须办理该游乐场的会员卡，方能免费体验。免费体验变成收费体验，消费者心生不快，便将心中疑惑向固镇县消保委反映。

接到投诉后，县消保委工作人员立即与该游乐场经理取得联系，了解了事情的缘由。该游乐场经理告诉消保委工作人员，游乐场现在正处于开业促销期，消费者持免费体验劵可免费体验一次，但要将游乐场的促销信息在朋友圈分享。经理表示，没有免费体验必须办会员卡一说，经理为双方在沟通时，游乐场工作人员没有表达清楚向消费者致歉。

县消保委工作人员向消费者传达了该游乐场真实的意思表示，消费者恍然大悟，向消保委工作人员表示感谢。