2018年第2号

现在，市面上销售的黄金首饰分为按件计价和按克销售两种。按件计价的产品工艺精美，但含金量少，价格较贵。经营者在推销时会对产品含金量含糊不清地表述，容易误导消费者的选择，还有的消费者只看产品工艺，不了解产品克数，糊里糊涂地就购买，而买后又后悔造成消费纠纷。近年来类似投诉剧增。 

为切实保护消费者的合法权益，谢区消保委在这里要提醒广大消费者购买黄金首饰时要擦亮双眼，仔细辨别，理性消费。

1.不同种类的黄金首饰的含金量都有差别，而按件售卖黄金没有标明黄金克数，只讲究其精美的工艺，这些都必须标注在饰品上，消费者购买前应先了解清楚。

2.消费者在购买或者换购产品时，一定要要求经营者详细介绍产品规格、重量，从而杜绝隐瞒消费者的事发生，并且要索要正规发票或者销售小票。

3.商家对售后作出承诺的，消费者一定要向商家索要售后服务的文字承诺，口头承诺往往难以维权。

谢家集区消费者权益保护委员会

2018.8.20