8月19日，市民杨女士的父亲在我市一家商场购买一双某品牌鞋子之后，商场工作人员告诉杨女士的父亲，购物满一定金额可以免费抽奖一次，于是，杨女士的父亲就到销售翡翠玉器的柜台前并抽到一等奖，奖品为一折购买玉器。杨女士的父亲就选了一款标价为9800元的翡翠挂件，打折后实际付款980元。回家后，杨女士觉得自己父亲参加商场购物抽奖买玉器，可能存在猫腻，第二天，杨女士就让父亲到商场把抽奖后购买的翡翠给退货。但是，柜台销售人员和商场经理都表示不能退货。无奈的杨女士四处维权无果的情况下，几经周折来到蚌埠市消保委投诉，希望蚌埠市消保委出面维护自己的权益。

蚌埠市消保委接到杨女士反映的情况后，立即和被反映的商场取得联系，告知商场，近年来商场购物抽奖买玉器的营销行为，不断被消费者诟病，既然消费者提出退货，商场应该给予退货，同时告诫商家，在以后经营活动中要规范自己的行为，避免类似的事情再次发生。消费者对市消保委快速高效处理非常满意，专门来电表示感谢！