眼下正值三伏，天气持续高温,家住固镇城关的史先生去年购买的空调却在此时出现了故障。史先生与空调售后服务商取得联系，孰料，过了两日,售后服务工作人员却迟迟不到。酷暑难耐，史先生非常着急，再次联系售后维修无果之下，便向固镇县消费者权益保护委员会投诉，反映了此事。

县消保委工作人员接到投诉后，立即与该品牌空调售后服务商取得联系，经调查，史先生反映情况属实。县消保委工作人员随后组织双方展开调解。该空调售后服务商解释说，现在正值炎热季节，是空调维修旺季，而售后维修人员数量有限，难免有时会出现部分消费者的维修诉求没有及时解决的现象。在县消保委工作人员的调解下，空调售后服务商答应及时上门为史先生维修空调，同时为没有及时为史先生提供及时的服务表达了歉意。