为进一步宣传消费维权相关法律法规，传播消费维权知识，提高基层消费维权工作人员的消费维权业务水平和工作技巧，7月18日下午，休宁县消保委、县市场监督管理局组织开展了消费维权业务培训。

局党组书记、局长文遐辉同志作了动员讲话。他强调，新时代要进一步更新消费维权理念，处理好政府主导与社会共治、市场监管和企业自律、市场监管部门牵头和部门协作、传统维权方式和现代智慧监管、事先预防和事中事后监管“五个关系”。要突出重点，提升人民群众在消费领域的获得感；要深化社会共治，更大范围推进放心消费创建活动；要加强监管执法，加大消费侵权行为的查处力度；要发挥平台作用，切实增强消费维权工作实效。最后，他表示，希望消费维权工作人员加强学习，提升做好消费维权工作的沟通、业务和协调“三种能力”， 能以此次培训为契机，将所学内容在工作中认真实践，不断增强消费维权的本领和能力。

本次培训主要讲解了投诉举报办理的法律风险及应对，通报了2018年上半年的投诉举报总体情况并详细讲解相关处置程序和要求，一线工作人员还结合自身工作经验讲解分享了相关处理实务。

通过此次培训，进一步提高了消费维权队伍的业务水平和工作能力，清醒认识到当前我县消费维权工作面临的形势和存在问题，对充分发挥市场监管和服务职能，完善消费维权共治格局，起到了较好的促进作用