家住寿县的消费者刘女士其家中一套房屋准备装修，便联系了淮南市某装饰公司，咨询装修事宜。装修公司上门测量房屋，拿出了初步设计方案，刘女士便与该公司签订了装修合同，并交了一万元工程款。谁知回家后，刘女士家人不同意其在该装饰公司进行装修，要求其与装饰公司解除合同，并要回工程款。刘女士与装饰公司协商无果后，于7月19日向淮南市消保委求助。

    我委工作人员详细了解刘女士签订装饰合同的相关情况，并查询了该公司的经营资质，发现装饰公司在宣传、签合同等环节并没有存在问题，便告知刘女士，签订的合同对双方都有效力，如果刘女士坚持要求单方面解除合同，就需要支付违约金。刘女士希望我委尽量帮其协调。

    我委电话联系了该公司负责人，向其说明刘女士因该问题与家人产生了矛盾，继续履行合同可能存在困难，希望装饰公司能够换位思考，尽量减少其损失。

   在我委的耐心调解下，最终装饰公司同意退还5000元工程款。刘女士对我委工作一再表示感谢！