日前，淮南市消保委处理一起快递消费纠纷，消费者获赔2000元。
5月初，消费者杨先生到市消保委投诉，称其在某快递公司给朋友邮寄价值4000余元的茶叶，结果快递公司把包裹弄丢了，找快递公司寻求赔偿，对方表示因邮件未保价，只能按快递费的10倍加补偿款共计750元赔付，在双方协商无果的情况下，请市消保委协助处理。
市消保委在接到投诉后，立即与该快递公司联系调查核实情况。经查，消费者描述情况属实，鉴于消费者商品价值较高，市消保委多次与快递公司协调，希望快递公司本着体恤消费者的角度出发，与消费者友好协商，双方共同承担损失。经协调，双方达成一致，经营者赔付消费者2000元。