日前，市消保委处理一起健身预付卡消费纠纷，经协调，经营者积极表态配合，消费者可以安心使用健身卡，也有效预防了一起群体性预付卡消费纠纷。

4月上旬，消费者王先生致电市消保委投诉，称其在某健身馆办理健身卡，使用一段时间后，健身馆贴出公告通知，因场馆装修升级，暂停经营，但在约定时间发现健身馆并没有正常开馆，预留电话也联系不上，无奈之下，请市消保委协助处理。

市消保委接投诉后，立即展开调查，在辖区市场局的配合下，辗转联系上了该健身馆负责人，在了解情况后，要求主动承担责任，积极处理问题，不要造成群体事件。该负责人表示，会积极处理问题，为了不耽误会员正常消费，先和别的健身馆协调，让会员先去健身运动，并在第一时间会员群里公布具体安排，供消费者选择。