4月26日，肥西县委政法委、县矛盾纠纷排查化解工作委员会、县综治办、县司法局组织安徽日报、新安晚报等14家媒体走进肥西县消保委，了解消费纠纷人民调解工作。多位媒体记者认真查阅了调解案例卷宗，查看证据收集和调解协议签订等情况。

肥西县消保委秘书长介绍了肥西县消保委、县消费纠纷人民调解委员会所受理调解的消费纠纷案件涉及金额大多较小、投诉数量大、调解快处快结、证据难以收集等特点，调处时需要热心、耐心、细心，才能提高调处成功率，尽可能为消费者做好服务。秘书长介绍的案例鲜活生动、分析深入浅出，在座的媒体记者采访兴趣浓厚，并予以高度评价。

肥西县消费纠纷人民调解委员会是2013年以肥西消保委秘书处为基础在县委政法委、县综治办、县司法局指导下成立的，近年来，为调解消费纠纷宣传法律法规做了大量务实的工作，为消费者解决了许多具体困难，为化解社会矛盾建设和谐肥西起到积极的作用。