今年，歙县消费者权益保护委员会、歙县市场监管局进一步推进放心消费创建工作，凝聚部门合力，创新工作抓手，狠抓推动落实，全力完成好市场消费环境建设相关目标任务。新举措主要包括五个方面：

一是持续完善消费诉求多元化解路径。及时处理消费投诉，确保“事事有回应、件件有着落”。指导企业建立消费维权服务站，推行先行赔付制度，引导更多企业加入全国12315互联网平台，大力推进“诉转案”，督促诚信守法经营。推进诉调对接意见，实现消费维权优势互补、资源共享、效率更高。

二是积极拓宽放心消费示范单位建设广度。重点转到与百姓生活密切相关、实际感受度更为贴近的对象上，新培育放心农贸市场、放心商店、放心餐饮、放心景区等示范单位；推广以街区为单位，在具有一定规模和知名度的综合商业街区，打造多业态复合型的放心消费示范样板区。

三是持续开展侵害消费者权益行为执法专项行动。以质量维权为主线，督促经营者严格执行进货验收、商品质量承诺等法律制度。对百姓普遍关注、消费投诉突出的领域与商品，加大质量抽检查处和信息公开力度。紧扣销售不合格商品、虚假宣传、商业欺诈、违法广告、侵害消费者个人信息、售后服务无保障等突出问题，开展反不正当竞争、食品和保健食品虚假宣传、互联网广告及有关服务领域等执法整治行动，严厉查办实名曝光典型案例，处罚信息公示于企业信用信息公示系统。

四是着力构建放心消费动态监督机制。以培育督导、暗访式消费体验等形式，加强对放心消费示范承诺单位的动态监督，督促经营者履行承诺，确保放心消费公信力。应用监督调查、企业约谈、行政监管等方式，推进问题行业整改，提高消费者满意度。

五是宣传放心消费共建共享社会共识。通过主流媒体加大推广宣传力度，以放心消费示范企业典型引路，传播正能量，开展放心消费“五进”宣传，编印宣传手册，提高放心消费建设知晓度，扩大放心消费创建活动的影响，提升经营者、消费者对放心消费创建活动的认知度和参与度。