近年来一些不法分子利用中奖提示、银行或银联“工作人员”的名义甜言蜜语、免费短信、公益短信、亲人被盗被偷等短信、电话、电子邮件发布诱骗信息,造成消费者履履上当受骗。为此,寿县消保委发出消费提示:提醒广大市民,不断收到垃圾短信,有些可能是诈骗短信。
遇到这样的情况,一是防止信息泄露,首先需增强自己的维权意识,不要轻易地将电话号码留给不信任的商家。二是增强自我保护意识,如网购后记得将自己的姓名、电话号码等重要信息涂抹掉后再扔掉包装的盒子。三是收到短信时,一定要认真识别,尤其是“成堆”的垃圾短信,更是要清醒,以免上当。
防范虚假信息诈骗要注意几点:第一,不要轻信虚假信息,凡是正规通信公司发给用户的短信,都会注明发信人特殊代码,如移动公司为“10086”;第二,不要随意拨打短信中的陌生电话,天上不会有掉馅饼的道理;第三,不要泄露个人信息,在任何时间、任何地点、对任何人都不能同时说出自己的身份证号码、银行卡号码和银行卡密码,更不能轻信别人的语音指令到ATM机上进行转账操作;第四,对没有明码标价的短信最好不要订阅。如需订阅,消费者一定要看清其默认的设置和取消方法,避免落入圈套而遭受损失,退订短信方法,可以拨打服务热线。
当消费者合法权益受到侵害时,应及时拨打12315举报电话或向当地消保委投诉,依法维护自身合法权益。